Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada · Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada ·Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada · Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada ·Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada · Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada ·Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada · Assistência Pessoal · Formação API · Inteligência aplicada ·
Você está no lugar certo se...
01
Quer começar do zero
Você ainda não atua como Assistente Pessoal e quer entender a profissão, ganhar repertório e saber por onde começar.
02
Já é Assistente Virtual e quer migrar
Você presta serviços administrativos e quer lidar com demandas pessoais, familiares e operacionais mais complexas.
03
Já é Assistente Pessoal e quer se profissionalizar
Você já atua, mas quer estruturar melhor o seu trabalho e aprender a usar a IA como apoio ao raciocínio profissional, e não como atalho mágico.
O conteúdo
Conheça o que você vai aprender na Formação API Express
São 12 módulos, um por semana, pensados para você concluir em 90 dias. Cada módulo ensina primeiro o critério de decisão e depois a ferramenta, com IA aplicada à tarefa da semana.
O que é AP, quem é o cliente e o que ele compra · AP, AV, executiva e concierge · Modelos de atuação, perfil dos clientes e os 3 Ps (Pessoal, Processo e Praticidade).
Discrição, confidencialidade e proteção de dados · Comunicação profissional por WhatsApp, e-mail e telefone · Nem toda demanda deve ser aceita: escopo e margens de decisão.
Entender o pedido antes de executar · Pesquisar antes de perguntar · Foco na solução e calma sob pressão.
A jornada do cliente, do primeiro contato ao onboarding · Um briefing que ajuda a trabalhar · Do briefing ao plano inicial de atendimento.
Do pedido à próxima ação: registro, responsável, prazo e dependências · Como priorizar quando várias demandas chegam juntas · Acompanhamento diário e semanal.
O que acontece antes, durante e depois de um compromisso · Conflitos, encaixes e mudanças de agenda · Confirmações, lembretes e resumos.
Finalidade, preferências, orçamento e critérios · Pesquisar e comparar fontes, custo total e condições · Apresentar alternativas e recomendar um caminho.
Comprar cuidando do dinheiro do cliente como do seu · Pagamentos e reembolsos sem duplicidade nem pendência · Conferir documentos e encerrar a demanda.
Registrar e atualizar preferências úteis · Identificar recorrências e suas etapas preparatórias · Antecipar necessidades com fundamento.
Escopo, serviços e modalidades de atendimento · Preço, pacotes, capacidade e disponibilidade, com a calculadora · Proposta, contrato e onboarding.
Onde encontrar oportunidades e identificar potenciais clientes · Posicionamento, apresentação e abordagem · Conversa de diagnóstico, objeções, negociação e fechamento.
Instruções do desafio · Gabarito comentado · Dossiê e autoavaliação, que valem como critério do certificado.
Aprenda atendendo
Conheça Antônio, o cliente que acompanha você do primeiro ao último dia.
Antônio é um cliente fictício, criado a partir de situações reais da minha rotina, sem dados de nenhum cliente de verdade. Em cada exercício você atende uma parte da vida dele: briefing, agenda, pesquisa, pagamentos, recorrências.
Tudo vai para o mesmo dossiê, que vira o seu desafio final: Seu primeiro cliente.
Briefing
Entender quem é o cliente e o que ele precisa.
Demandas
Priorizar o que chega de uma vez.
Viagem
Pesquisar, comparar e recomendar.
Prestação de contas
Mostrar o trabalho feito com clareza.
Kit API
Você não precisa construir tudo do zero.
Materiais editáveis, que funcionam sem ferramentas pagas (exceto o Claude, usado nas aulas de IA), para você usar desde o primeiro atendimento.
01
Central do Cliente
Planilha única com ficha do cliente, demandas, comparador de opções, pagamentos, fornecedores e preferências.
02
Biblioteca de prompts
Os prompts das aulas organizados por módulo, mais um guia para adaptar e revisar as respostas da IA. Valor avulso: R$ 47.
03
Checklists e modelos de atendimento
Briefing, plano inicial, rotinas de revisão, relatório de acompanhamento e planejamento de viagens.
04
Mapa de autonomia
Para definir o que você executa, consulta, recusa ou redireciona em cada tipo de demanda.
05
Calculadora de precificação e proposta
Para montar seus pacotes, definir preços e apresentar uma proposta comercial profissional.
06
Portfólio e roteiro de prospecção
Modelo de portfólio inicial e roteiro de conversa para buscar seus primeiros clientes.
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Como funciona
Uma jornada de 90 dias, no seu ritmo.
01
1 ano de acesso às aulas e à plataforma
A trilha é pensada para 90 dias, mas você tem um ano para concluir, revisitar e usar os materiais.
02
3 encontros coletivos ao vivo
Para tirar dúvidas e discutir casos reais, com gravação disponível na plataforma.
03
Grupo de WhatsApp para comunicados
Avisos oficiais da turma. O suporte pedagógico é coletivo, durante os encontros.
04
Certificado de conclusão
Ao concluir as aulas e enviar o dossiê do desafio final com a sua autoavaliação.
Condição válida até 30 de novembro de 2026, às 23h59. Garantia de 7 dias.
Como funciona a liberação: parte do conteúdo é liberada na compra e o restante após os 7 dias do direito de arrependimento. A Formação API Express prepara você para começar. Ela não garante clientes nem faturamento.
Ainda tem dúvidas?
Não. A formação foi pensada para quem está começando do zero e também para quem já atua como Assistente Virtual ou Assistente Pessoal e quer se profissionalizar. Os exercícios oferecem caminhos para os dois perfis, dentro da mesma trilha.
Você tem 1 ano de acesso às aulas e à plataforma. A trilha foi pensada para ser concluída em 90 dias, mas você estuda no seu ritmo e pode rever o conteúdo sempre que precisar.
Não. O suporte é coletivo, nos 3 encontros ao vivo, e não há correção individual de exercícios: você se avalia com um gabarito comentado. O grupo de WhatsApp é exclusivo para comunicados oficiais da turma.
Sim. O Kit API traz a Central do Cliente, modelos, checklists, calculadora de precificação, proposta, portfólio e roteiro de prospecção, todos editáveis, além da biblioteca de prompts. Você adapta tudo ao seu jeito de trabalhar.
As aulas são gravadas, para você assistir quando quiser. Os 3 encontros ao vivo são coletivos e ficam gravados na plataforma durante o seu acesso.
São 12 semanas, com um módulo por semana. Conte com cerca de 2 horas semanais, entre aulas curtas e um exercício prático. Há também uma semana livre, para você usar quando precisar, por exemplo nas festas de fim de ano.
Não. A Formação API Express prepara você com método, repertório e materiais para começar a atuar e buscar seus primeiros clientes, mas não garante clientes nem faturamento. O resultado depende da sua dedicação e das suas ações.
Sim, você tem 7 dias de garantia a partir da compra. Parte do conteúdo é liberada na compra e o restante após esse período de 7 dias.
Sou Rafaela Oricchio Rossi, Assistente Pessoal há 10 anos. Cuido da agenda, das viagens, dos pagamentos, da casa e das decisões de clientes que precisam de tempo e tranquilidade. Há 4 anos vivo exclusivamente do digital e já mentorei mais de 30 mulheres a seguir o mesmo caminho, com método, critério e inteligência artificial como apoio.
10
anos como Assistente Pessoal
4
anos vivendo do digital
+30
mentoradas acompanhadas
Formação API: pensar, decidir e executar melhor, com método e com IA.